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疫情防控：疫情防控期间，如何正确拨打120

在防控新型冠状病毒疫情这场“战役”中，120急救中心除负责日常普通急救工作、医疗保障工作外，同时承担集中隔离、居家隔离医学观察人员及封控区中有症状患者的转运，在此，我们呼吁芜湖市人民，在疫情防控期间，切勿过于恐慌，呼救120时务必做到以下几点，共同阻止疫情进一步扩散，减少交叉感染。

不要惊慌失措

无论论您遭遇到什么突发急症，拨打120时，请一定不要惊慌失措，讲话时请保持镇定，表述清晰、简练、易懂，把患者的主要症状或受伤人数、伤情说清楚。

配合调度员询问

请耐心配合120调度员的询问，如实回答近14天内的旅行史、居住史、密切接触史，是否有发热、咳嗽、呼吸困难等新冠病毒感染相关症状。您的如实回答，对调度员发出正确的调派车指令非常重要。隐瞒、谎报症状、隐瞒、谎报症状、病史或不配合送医院者，将根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规移交公安部门处置。

说清楚地点

拨通120后，请一定说清楚患者的居住地点或事故发生的具体地点（如：××区××街道××小区××号房），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便急救车确定最佳行车路线。同时，尽量安排人提前接应急救车，见到急救车主动挥手示意。

留下现场联系电话

为确保120调度员准确掌握信息，请一定要等120调度员先挂电话，并请一定留下现场联系电话（最好是2个），以便120急救人员联络现场和指导自救。

做好个人防护

为避免交叉感染，在等待救护车过程中，如果病情许可，请提前戴好口罩，做好个人防护，在相对隔离区域，与其他人保持一米以上距离，耐心等待救护车的到来，尽量减少陪护人员上救护车。

积极配合急救医生

因部分医院门急诊调整和疫情防控工作需要，120急救车到达现场后，请积极配合急救医生的处置和送院原则。

合理呼叫120

疫情发生后，120每日出车数暴涨，急救资源紧张，为保障需急救人员得到及时救治，返里等非急救呼救将根据实际任务情况安排，如需等待敬请谅解，请合理呼叫120。疫情防控期间，咨询相关新型冠状病毒肺炎科普问题，可以拨打所属地区24小时疫情防控咨询举报投诉热线。

附：芜湖各县（市）区新冠肺炎疫情咨询电话：

　　芜湖市卫健委总值班：0553-3829224

镜湖区：0553-3122059

　　鸠江区：0553-5855221

　　三山区：0553-3918121

　　弋江区：0553-4820072

　　南陵县：0553-6823793

　　经开区：0553-5841566

　　繁昌县：0553-7872350

　　无为市：0553-6613184

　　湾沚区：0553-8811342

　　大桥开发区：0553-3916519

　　江北集中区：0553-2881046

来源：芜湖市120急救中心