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【政策推送】:人社政策你问我答

2024-01-23
网友:可以不办理实体社保卡,只领取电子社保卡吗?


解答:电子社保卡的申领条件是持卡人已经领取实体社保卡,且实体社保卡未注销。针对新申领第三代社保卡的持卡人,开通电子社保卡同步申领服务,持卡人可登录同步申领渠道,经本人授权后直接使用电子社保卡。


电子社保卡是社保卡的线上形态,与实体社保卡状态相同、功能相通。持卡人可根据应用场景和个人偏好选择使用实体卡或电子卡。实体社保卡需携带并通过社保卡读写设备使用。电子社保卡申领后加载至手机应用渠道,可以结合扫码机具,通过主扫(使用电子社保卡的“扫一扫”)、被扫(出示电子社保卡二维码)使用,也可以仅在手机上进行线上业务操作使用。



网友:社保卡到期后,个人该如何处理?


解答:持卡人可在社保卡有效期满前六十日申请换领,申请人可以自行通过发卡地的服务网点或网上服务平台申请换领。社保卡管理服务机构或者社保卡服务银行经持卡人同意后制发新卡。各地目前已经普遍实现了“立等可取”的换卡服务,针对异地居住人员,开通了包括电子社保卡(APP、小程序)、掌上12333APP、国家政务服务平台APP等全国统一的线上服务渠道,具体服务方式可咨询发卡地的12333服务热线。



网友:电子社保卡与实体社保卡有区别吗?


解答:电子社保卡是社保卡的线上形态,与实体社保卡状态相同、功能相通。持卡人可根据应用场景和个人偏好选择使用实体卡或电子卡。


实体社保卡需携带并通过社保卡读写设备使用。电子社保卡申领后加载至手机应用渠道,可以结合扫码机具,通过主扫(使用电子社保卡的“扫一扫”)、被扫(出示电子社保卡二维码)使用,也可以仅在手机上进行线上业务操作使用。



网友:社保卡旧了可以重新办理新卡吗?


解答:在社保卡卡面污损、残缺不能辨认等情况下可以申请社保卡换领。社保卡管理服务机构或者社保卡服务银行网点经持卡人同意后制发新卡。各地目前已经普遍实现了“立等可取”的换卡服务,针对异地居住人员,开通了包括电子社保卡(APP、小程序)、掌上12333APP、国家政务服务平台APP等全国统一的线上服务渠道,具体服务方式可咨询发卡地的12333服务热线。



网友:社会保障卡锁定后如何处理?


解答:为确保社会保障卡社保应用功能使用安全,持卡人将二代社保卡社会保障应用密码累计10次输入错误,三代卡社保卡社会保障应用密码累计6次输入错误该卡社会保障应用将无法使用,并提示密码锁定。社会保障应用密码被锁定后,须持本人社会保障卡到社会保障卡服务机构办理社会保障应用密码解锁手续。如果社会保障卡银行账户密码被锁定,须按照社会保障卡服务银行有关规定办理解锁手续。

信息来源:厅信息中心